Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Garn og Craft
Helle Skov Sørensen
CVR: 43420178
Venøvænget 2, 6000 Kolding
E-mail: info@garnogcraft.dk
Telefon: 50 54 06 56

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, indsamler vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbyder og opbevares ikke hos os)
Ordrehistorik

Formål med behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til at:

Behandle og levere din ordre
Kontakte dig vedrørende din ordre (ordrebekræftelse, forsendelse, kundeservice)
Overholde bogføringsloven og andre lovkrav
Sende dig nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke

Retsgrundlag

Kontraktopfyldelse: Behandling af ordrer og levering (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
Retlig forpligtelse: Bogføring og regnskab (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
Samtykke: Nyhedsbreve og markedsføring (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Legitim interesse: Forbedring af vores webshop og kundeservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

Modtagere af personoplysninger

Vi deler dine oplysninger med følgende kategorier af tredjeparter, som behandler data på vores vegne:

Betalingsudbyder — til behandling af betalinger
Fragtleverandører — til levering af ordrer
E-mailmarkedsføringsplatform — til at opbevare kunde- og ordreoplysninger og sende markedsføringsmails (udsendelse kun med dit samtykke)
Webhosting — til drift af webshop
Analyseværktøjer — til statistik over, hvordan webshoppen bliver brugt

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Markedsføring

Google Ads

Når du accepterer marketingcookies, giver du samtykke til, at vi bruger Google Ads’ udvidede konverteringer, som forbedrer vores attribuering og konverteringssporing. Når du gennemfører et køb, deler vi kryptografisk kodede oplysninger med Google (Alphabet Inc.) — de er dannet ud fra dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse og kan ikke læses direkte. Google bruger oplysningerne til at genkende din Google-profil og koble dit køb til den annonce, du kom fra. Har du ikke givet samtykke, deler vi ingenting. Du kan til enhver tid fravælge marketingcookies i vores cookiebanner.

E-mailmarkedsføring (Klaviyo)

Vi bruger Klaviyo til vores e-mailmarkedsføring. Ved hver ordre får Klaviyo dit navn, din e-mailadresse og oplysninger om dine køb og opbevarer dem på vores vegne som databehandler. Vi sender kun nyhedsbreve og påmindelser til dig, hvis du har givet samtykke — enten ved at sætte flueben ved kassen eller ved at tilmelde dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af hver mail.

Opbevaringsperiode

Ordreoplysninger: 5 år efter købet (jf. bogføringsloven)
Nyhedsbrevsabonnenter: Indtil du afmelder dig
Kundekonti: Indtil du beder om sletning

Cookies

Vi bruger cookies på vores webshop til at:

Huske din indkøbskurv og login
Analysere brugen af webshoppen
Vise relevante annoncer

Ved dit første besøg bliver du bedt om at give samtykke til cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via linket “Cookieindstillinger” i bunden af siden.

Nødvendige cookies til indkøbskurv og login kræver ikke samtykke, da de er nødvendige for webshoppens funktion.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

Indsigtsret: Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Ret til berigtigelse: Du kan få rettet unøjagtige oplysninger
Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde bede om at få slettet dine data
Ret til begrænsning: Du kan bede om at begrænse behandlingen af dine data
Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et maskinlæsbart format
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine data

Kontakt os på info@garnogcraft.dk for at gøre brug af dine rettigheder.